Студии танцев и фитнеса играют важную роль в жизни многих людей. Как и любому бизнесу, им необходимо постоянно развиваться и увеличивать свою выручку.
В этой статье мы рассмотрим 5 эффективных стратегий, которые помогут студиям танцев и фитнеса повысить доход.
1. Частичная оплата за первое пробное занятие
Первая тренировка должна быть платной (30-50% от стоимости занятия).
Платное пробное занятие позволяет клиенту более серьезно подойти к тренировкам, тем самым увеличиваются эффективность занятий и количество проданных абонементов в день первого посещения студии.
Если первая тренировка бесплатна, клиенты могут не ценить предоставленную услугу и относиться к ней поверхностно.
Однако, оплатив первое занятие, клиент будет более мотивирован полностью вовлечься в тренировочный процесс и стремиться достичь своих целей.
Когда человек платит за услугу, он выражает свою заинтересованность и серьезное отношение к тренировкам. Это помогает сократить количество клиентов, которые импульсивно записываются и пропускают занятия.
Нюанс: изучите рынок перед внедрением этого инструмента.
Ведь если все Ваши конкуренты в районе/городе предлагают первое пробное занятие бесплатно, то вводить оплату за первое посещение студии следует аккуратно.
Например: предлагаете платное пробное занятие, но готовы вернуть деньги, если клиенту не понравилось. Или делаете скидку на приобретение абонемента в день пробной тренировки для мотивации.
2. Социальные сети и карты
Сейчас важно охватить всё: ВКонтакте, Telegram, Instagram, YouTube, Яндекс карты, 2ГИС, вести свой сайт.
Визуальное обращение: Фото и видео контент в соцсетях имеют большую силу убеждения, чем простой текст. Покажите атмосферу тренировок, красоту зала, результаты клиентов для создания привлекательного визуального образа студии.
Отзывы и рекомендации: Упоминания и отзывы в Яндекс картах, 2ГИС и соцсетях очень важны для привлечения новых клиентов.
Когда мы выбираем услугу или продукт, нам важны отзывы и рейтинг заведений, не правда ли?
Собрать базу отзывов достаточно просто: можно позвонить клиентам или попросить их после посещения оставить отзыв в интернете. Многие студии предлагают привлекательные бонусы: скидки на абонемент, бесплатное занятие или подарки, чтобы поощрить отзывы.
Упоминания на картах также помогают увеличить рейтинг студии в поисковых результатах, повышая ее конкурентоспособность.
Рекламные возможности: Социальные сети предоставляют много рекламных возможностей, например, точечное таргетирование.
Таргетированная реклама - важный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости бренда:
• позволяет точно определить целевую аудиторию и направить рекламу именно по ее интересам и потребностям;
• экономит ресурсы: рекламные затраты направлены на тех пользователей, которые действительно заинтересованы в услугах студии фитнеса
Как добиться успешного таргетирования:
1. Владельцу бизнеса важно четко определить свою целевую аудиторию;
2. Уточняйте, сколько времени таргетолог работал именно в нише фитнеса и танцев. Просите и изучите реальные отзывы от владельцев студий, с которыми он работал.
3. SMS рассылки
SMS рассылки - эффективный способ для связи с клиентами и удержания их вовлеченности.
С помощью SMS можно отправлять:
• информацию о новых направлениях и услугах;
• уведомления об освободившемся месте на занятие;
• поздравления с праздниками;
• напоминания о записи на занятия,
• коды для подтверждения номера телефона при регистрации в приложении/на сайте;
• массовые рассылки об акциях, скидках и других важных событиях
Рассылки также позволяют персонализировать коммуникацию: обращаться к каждому клиенту по имени (автоматическая подстановка имени, отчества и любых других данных).
Помимо SMS эффективны также рассылки WhatsApp, Viber, автоматический голосовой обзвон.
На сервисе SMSint.ru Вы можете настроить любые из этих рассылок.
4. Сарафанное радио
Довольные клиенты делают лучшие рекомендации. "Сарафанное радио” - мощный инструмент маркетинга, позволяющий привлечь больше клиентов и укрепить имидж бренда.
Несколько способов использования "Сарафанного радио" для продвижения Вашей студии:
1. Как мы уже писали в предыдущем пункте, Ваша студия может использовать "Сарафанное радио" для создания положительного отзыва. Попросите клиентов оставлять отзывы о своем опыте в Вашей студии на популярных платформах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Zoon). В благодарность за отзыв обычно предлагается скидка на занятие или подарочная тренировка.
2. Сотрудничество с блогерами и инфлюэнсерами. Настоящая реклама – это мнение людей, которым доверяют. Пригласите блогеров и инфлюэнсеров на Ваши занятия, пусть они поделятся своим опытом с подписчиками. Это поможет Вам достичь большей аудитории и повысить узнаваемость студии.
3. Организация конкурсов и акций. Организуйте мероприятия, где люди могут выиграть бесплатные тренировки или скидки на абонементы. Самая популярная акция «Приведи друга» работает всегда и везде! Она помогает студиям фитнеса привлекать новых клиентов, укреплять связь с существующими и снижать затраты на рекламу.
5. CRM-система
CRM-система - важный инструмент для студий фитнеса и танцев, который помогает организовать и улучшить процессы взаимодействия с клиентами:
• хранение и управление клиентской базой данных;
• оптимизация процесса записи и планирования тренировок;
• воронки продаж для разных сегментов клиентов и аналитика этапов воронки и многое другое
Одна из самых популярных CRM-систем для оптимизации работы - Программа для управления фитнес-клубом и спортивной студией FitBase.
Программа FitBase интегрируется с нашим сервисом SMSint.ru.
Ваши клиенты могут из прямо из программы FitBase отправлять SMS через наш сервис SMSint.ru: коды подтверждения, поздравления с днем рождения, массовые рассылки, уведомительные SMS при выполнении определенных действий, например, о записи на занятие, об окончании абонемента и прочее.
Подведем итог
Комбинирование всех этих инструментов маркетинга поможет достичь более высокого уровня дохода и узнаваемости Вашей студии.
Следуя этим основным правилам, Вы сможете привлечь больше клиентов, удержать их и обеспечить рост бизнеса. Успех не заставит себя ждать!
